배송 정책

모든 주문은 중국 선전시 바오안구 당사 공장에서 출고되며, 운송 방법에 따라 선전, 옌톈, 홍콩 또는 광저우에서 발송됩니다. 당사는 전 세계로 배송하며, 주요 도착지에는 미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 스페인, 네덜란드, 이탈리아, 북유럽 국가, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 일본, 한국, 싱가포르, 호주, 뉴질랜드가 포함됩니다.

당사는 네 가지 표준 운송 방법을 제공합니다. 적합한 방법은 주문 규모, 예산 및 매장 진열까지의 소요 시간에 따라 결정됩니다.

특송(DHL, FedEx, UPS). 문전 배송, 일반적으로 3~7영업일 소요. 샘플 및 소량 대량 주문(보통 수백 킬로그램 이하)에 적합합니다. DDP 발송이 아닌 한, 도착지 국가의 관세와 세금은 통상 수령인에게 청구됩니다.

항공 화물. 공항-공항 또는 공항-문전 배송, 일반적으로 5~10영업일 소요(통관 제외). 중간 규모의 긴급 주문(수백~수천 킬로그램)에 적합합니다.

해상 화물(LCL 및 FCL). 항구-항구 또는 항구-문전 배송, 미국 서부 해안까지 일반적으로 25~40일, 미국 동부 해안 및 북유럽까지 30~45일, 남미와 아프리카까지는 더 오래 걸립니다. 풀 컨테이너 화물이나 속도보다 단가가 중요한 대량 주문에 적합합니다.

철도 화물(중국-유럽). 주요 유럽 허브까지 일반적으로 20~30일. 유럽 도착지에 대한 해상과 항공 사이의 비용 효율적인 중간 옵션입니다.

위의 운송 시간은 운송업체의 평균 지표이며, 도착지 국가의 통관 및 최종 구간 배송은 포함되지 않습니다. 정확한 예상 운송 시간은 견적송장에 기재됩니다.

당사는 견적 및 출고에 Incoterms 2020을 사용합니다. 가장 일반적인 조건은 다음과 같습니다.

EXW(공장 인도) — 선전. 귀하가 당사 공장에서 출발하는 운송을 직접 수배하고 비용을 부담합니다. 상품이 당사 시설에서 인도 가능한 상태가 된 시점에 위험이 귀하에게 이전됩니다.

FOB(본선 인도) — 선전 / 옌톈. 당사가 지정 항구에서 본선 적재까지 책임집니다. 해상 운임, 보험, 도착지 비용은 귀하 부담입니다.

CIF(운임·보험료 포함 인도) — 귀하 항구. 당사가 지정 도착지 항구까지 해상 운임과 기본 화물 보험을 부담합니다. 수입 통관, 관세, 최종 구간 배송은 귀하가 처리합니다.

DAP(목적지 인도) — 귀하의 창고. 당사가 귀하의 주소까지 운송을 수배하고 비용을 부담합니다. 수입 통관과 관세는 여전히 귀하의 책임입니다.

DDP(관세 지급 인도) — 귀하의 창고. 당사가 운송, 통관, 수입 관세까지 수배하고 부담합니다. 포워더가 없는 구매자에게 가장 편리한 옵션이며, 많은 도착지에 제공됩니다.

주문에서 배송까지의 총 소요 시간은 두 부분으로 구성됩니다. 생산 납기(통상 샘플 승인 및 계약금 입금부터 25~40일)는 당사가 주문을 재단, 봉제, 충전, 마무리, QC, 포장하는 데 필요한 시간입니다. 운송 시간은 선택한 운송업체가 선전에서 귀하의 주소까지 상품을 이동시키는 데 필요한 시간입니다. 도착지 국가의 통관은 통상 1~5영업일이 추가됩니다.

견적송장을 수락하시면 목표 출고일을 확정합니다. 상품 포장 완료 시, 선전 출고 시 이메일로 알려드리며, 추적 번호 또는 선하증권이 발행되는 즉시 공유합니다.

각 봉제 인형은 QC 검사 후 깨끗한 폴리백에 담아 안전 경고 스티커와 (요청 시) 행택, 소매용 박스, 인쇄 인서트를 부착합니다. 인너팩은 도착지 팔레트 규격에 맞춘 크기(대부분 시장은 1100×1100mm, 유럽은 1200×1000mm)의 이중벽 수출 박스에 담깁니다. 각 박스에는 SKU, 수량, 총중량, 박스 번호, 도착지가 표기되며, 팔레트화된 박스는 스트레치 랩으로 포장됩니다.

특수 소매용 포장 요구사항(맞춤 박스, 바코드, 원산지 표시, 아마존용 FNSKU 라벨 등)이 있는 경우 견적 단계에서 알려주시기 바라며, 견적송장에 비용을 포함하겠습니다.

특송 및 항공 화물의 경우, 운송업체가 화물을 픽업하는 즉시 AWB 번호를 받으실 수 있습니다. 해상 및 철도 화물의 경우, 운송업체가 발행하는 즉시 선하증권 또는 철도 운송장 사본을 받으십니다. 당사는 도착 시점까지 화물을 모니터링하며, 운송 기간 내내 문의에 응대할 수 있도록 대기합니다.

DDP 조건에 합의하지 않은 한, 도착지 국가의 수입 관세, 부가가치세/소비세 및 현지 통관 수수료는 구매자가 부담합니다. 세율은 HS 코드, 신고 가액, 도착지 국가 및 무역 협정 특혜 적용 여부에 따라 달라집니다.

봉제 인형의 표준 HS 코드는 9503.00.41 / 9503.00.0071(도착지에 따라 다름)입니다. 요청 시 상업송장, 패킹 리스트, 선하증권 또는 AWB, 원산지 증명서(Form A, Form E, CO), 관련 안전 기준(EU/UK는 EN71, 미국은 CPSIA 및 ASTM F963 등)에 대한 적합성 선언서를 제공할 수 있습니다.

당사는 통관 서류에 실제 거래 가액을 신고하며, 과소 신고는 하지 않습니다. 낮은 가액 신고 또는 "선물" 표시 요청은 수용할 수 없습니다.

CIF/DAP/DDP 조건의 해상 및 항공 화물의 경우, 당사가 송장 금액의 110%에 해당하는 Institute Cargo Clauses (A) 표준 화물 보험을 수배합니다. EXW 및 FOB 조건에서는 지정 지점 이후의 화물 보험 수배는 구매자의 책임입니다. 모든 출하, 특히 풀 컨테이너 해상 화물에는 보험 가입을 강력히 권장합니다.

인도 즉시 박스를 검수하시고, 운송업체의 인도 확인서에 서명하시기 전에 가시적인 손상, 박스 누락, 변조 흔적을 인도 확인서에 기재해 주시기 바랍니다. 이는 모든 보험 청구에 필수적입니다.

손상, 결함, 부족을 발견하신 경우 인도 후 14일 이내에 서면으로 당사에 통지해 주시기 바랍니다. 영향을 받은 박스의 명확한 사진(박스 번호 표시)과 영향을 받은 봉제 인형의 사진을 함께 보내주십시오. 정당한 청구에 대해 당사의 책임은 이용약관에 명시된 대로 제한되며, 통상 당사의 선택에 따라 다음 생산 시 영향을 받은 단위의 교체, 향후 주문에 대한 크레딧 적립, 또는 영향을 받은 단위 가치의 환불입니다.

출고 전 견적송장의 수령인 성명, 주소, 전화번호, 연락 이메일을 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다. 발송 후 주소 변경은 운송업체로부터 추가 수수료가 발생할 수 있으며 배송이 지연될 수 있습니다. 특송 화물이 인도 거부되거나 출발지로 반송되는 경우, 반송 운임 및 보관 비용은 구매자가 부담합니다.

당사는 포괄적 무역 제재 대상 도착지 또는 적용 가능한 제한 당사자 목록에 등재된 주소로는 배송하지 않습니다. 합리적 판단에 따라 적용 가능한 수출 통제, 통관 또는 안전 법령을 위반할 수 있는 주문도 거부할 수 있습니다.

운송업체 파업, 항만 혼잡, 악천후, 팬데믹, 세관 검사 및 기타 당사의 합리적 통제를 벗어난 사건은 운송 시간을 연장시킬 수 있습니다. 당사는 중대한 지연에 대해 알려드리고, 운송업체와 협력하여 가능한 한 신속하게 화물을 복구하도록 노력합니다.

운송 중인 주문의 상태 업데이트나 통관 서류 관련 도움이 필요하시면 [email protected] 또는 당사 문의 페이지를 통해 배송팀에 연락 주시기 바랍니다. 더 빠른 도움을 위해 주문 번호와 (가능한 경우) 추적 번호 또는 선하증권 번호를 함께 알려주시기 바랍니다.