본 개인정보 처리방침은 선전 CozyPuff 유한공사(이하 "CozyPuff", "당사")가 귀하가 당사 웹사이트 custom-plush.com을 이용하거나, 견적을 요청하거나, 맞춤형 봉제 인형 제조 주문을 하거나, 당사 영업 및 지원팀과 소통하실 때 제공하는 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 사이트를 이용하거나 문의를 제출하심으로써 귀하는 아래 명시된 처리 관행에 동의하시는 것입니다.
1. 수집하는 정보
당사는 세 가지 방식으로 정보를 수집합니다.
귀하가 제공하시는 정보. 당사에 연락, 샘플 요청, 아트워크 또는 브리프 제출, 대량 주문, 사이트 등록, 뉴스레터 신청 시 성명, 회사명, 업무용 이메일, 전화번호, 배송지/청구지 주소, 국가, 직책, 제품 사양, 참고 이미지 및 당사에 보내신 메시지를 공유하실 수 있습니다.
자동으로 수집되는 정보. 귀하가 사이트를 방문하시면 당사 서버 및 분석 도구가 IP 주소, 대략적인 위치(국가/도시 단위), 브라우저 유형 및 버전, 기기 유형, 운영체제, 리퍼러 URL, 조회 페이지, 페이지별 체류 시간, 접속 일시 등 기술적 데이터를 기록할 수 있습니다.
쿠키 및 유사 기술. 당사는 사이트의 정상 작동 유지, 언어 설정 기억, 트래픽 측정, 사이트 개선을 위한 이용 현황 파악을 위해 쿠키 및 유사 기술(픽셀, 로컬 스토리지 등)을 사용합니다. 자세한 내용은 아래 "쿠키" 항목을 참조하십시오.
2. 정보 이용 방식
당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 이용합니다.
견적 요청에 대한 응답, 제안서 작성, 샘플 사양서 작성, 주문 제조 및 출고, 청구 및 사후 지원 제공; 본인 확인 및 부정 방지; 법률, 세무, 통관, 수출 통제 관련 의무 준수; 주문 업데이트, 출고 안내, 간헐적인 뉴스레터 발송(언제든지 수신 거부 가능); 사이트 이용 현황 측정 및 콘텐츠·성능·디자인 개선; 당사 시스템, 고객 및 직원의 보안 보호.
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 별도의 서면 동의가 없는 한 귀하가 보내주신 아트워크, 브리프, 사진을 주문 제작 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 처리의 법적 근거(EEA/UK 사용자)
유럽경제지역 또는 영국에 거주하시는 경우, 당사는 GDPR/UK GDPR에 따라 다음 법적 근거에 의해 정보를 처리합니다. 계약 이행(견적 작성, 주문 제조 및 배송), 정당한 이익(사업의 운영·보안·개선, 문의 응대, 부정 방지), 법적 의무 준수(세무, 회계, 통관, 수출 기록), 그리고 귀하의 동의(마케팅 이메일 및 비필수 쿠키에 대해, 언제든지 철회 가능).
4. 정보의 공유
당사는 귀하의 주문 이행 또는 사이트 운영에 필요한 범위에서만, 필요한 경우에 한해 개인정보를 다음 수령자에게 공유합니다.
운송업체 및 포워더(DHL, FedEx, UPS, 해상 및 항공 화물 파트너) — 상품 배송 목적. 결제 대행업체 및 은행 — 결제 수령 및 청구서 발행 목적. 클라우드 호스팅, 이메일, 고객 지원, 분석 제공업체(웹 호스팅, 이메일 서비스, 분석 도구 등) — 서면 계약에 따라 당사를 대신해 데이터를 처리. 전문가(감사인, 변호사, 회계사) — 필요 시. 정부 기관 또는 사법 기관 — 법적으로 요구되는 경우.
당사는 이러한 수령자에게 귀하의 정보를 비밀로 유지하고 공유 목적에 한해서만 사용하도록 요구합니다.
5. 국가 간 데이터 이전
CozyPuff는 중국 선전에 본사를 두고 있습니다. 귀하가 중국 외에서 당사 웹사이트를 통해 정보를 제출하거나 문의를 보내실 경우, 해당 정보는 중국으로 이전되어 처리되며, 당사 서비스 제공업체가 사업을 운영하는 다른 국가(예: 호스팅 또는 운송 파트너 소재국)로도 이전될 수 있습니다. 해당 국가의 개인정보 보호법은 귀하 국가의 법률과 다를 수 있습니다. 당사는 이러한 이전이 적절한 보호 조치로 보호되도록 합리적인 조치를 취합니다.
6. 쿠키
당사는 사이트의 기능 유지 및 보안 확보(필수 쿠키), 귀하의 언어 및 지역 설정 기억, 집계 트래픽 및 이용 현황 측정을 통한 사이트 개선(분석 쿠키)을 위해 소수의 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 사이트 일부가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
7. 데이터 보유 기간
당사는 본 방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 견적 및 주문 기록은 일반적으로 귀하가 고객으로 유지되는 기간 동안 보유하며, 그 이후 세무·회계·통관법에서 요구하는 추가 기간(중국에서는 일반적으로 최대 10년) 동안 보유합니다. 뉴스레터 구독은 수신 거부 시까지 보유합니다. 프로젝트로 이어지지 않은 문의는 일반적으로 24개월 이내에 삭제합니다.
8. 귀하의 권리
거주 지역에 따라 다음의 권리를 보유하실 수 있습니다. 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람권, 정정·갱신 요청권, 삭제 요청권(법적으로 보관해야 하는 기록 제외), 특정 처리에 대한 거부 또는 제한 요청권, 마케팅 및 비필수 쿠키에 대한 동의 철회권, 관할 개인정보 보호 당국에 대한 민원 제기권.
이러한 권리를 행사하시려면 [email protected]으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 당사는 합리적인 기간 내에 응답하며, 요청 처리 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
9. 보안
당사는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파괴로부터 귀하의 정보를 보호하기 위해 합리적인 관리적, 기술적, 물리적 안전장치를 사용합니다. 여기에는 암호화 전송(HTTPS), 고객 기록에 대한 접근 제한, 직원 및 외주 인력에 대한 비밀유지 의무가 포함됩니다. 다만, 인터넷을 통한 어떠한 전송 방식도 100% 안전하지는 않으며, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
10. 아동에 관한 사항
당사 웹사이트 및 서비스는 기업 및 성인 구매자를 대상으로 합니다. 당사는 16세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되시면 연락 주시기 바라며, 당사는 해당 정보를 삭제하겠습니다.
11. 제3자 링크
당사 사이트에는 제3자 웹사이트(예: 소셜 미디어 플랫폼 또는 운송업체의 추적 페이지) 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않습니다. 정보를 제공하시기 전에 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 읽어보시기를 권장합니다.
12. 본 방침의 변경
당사는 관행, 기술 또는 법적 요구사항의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 가장 최근의 변경일을 나타냅니다. 중대한 변경 사항은 사이트에서 강조 표시됩니다.
13. 문의
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