Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Shenzhen CozyPuff Co., Ltd. („CozyPuff", „wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten verarbeitet, die Sie übermitteln, wenn Sie unsere Website custom-plush.com nutzen, ein Angebot anfordern, einen Auftrag zur Herstellung individueller Plüschtiere erteilen oder mit unserem Vertriebs- und Supportteam kommunizieren. Durch die Nutzung der Website oder das Absenden einer Anfrage erklären Sie sich mit den nachstehend beschriebenen Praktiken einverstanden.
1. Welche Informationen wir erfassen
Wir erfassen Informationen auf drei Wegen:
Informationen, die Sie uns übermitteln. Wenn Sie uns kontaktieren, ein Muster anfordern, Artwork oder ein Briefing einreichen, einen Großauftrag erteilen, sich auf der Website registrieren oder unseren Newsletter abonnieren, können Sie Ihren Namen, Firmennamen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse, das Land, Ihre Berufsbezeichnung, Produktspezifikationen, Referenzbilder sowie etwaige Nachrichten an uns übermitteln.
Informationen, die wir automatisch erfassen. Wenn Sie die Website besuchen, können unsere Server und Analysewerkzeuge technische Daten erfassen, etwa IP-Adresse, ungefähren Standort (Land/Stadt), Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, verweisende URL, aufgerufene Seiten, Verweildauer auf den Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Cookies und vergleichbare Technologien. Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien (wie Pixel und Local Storage), um die Website funktionsfähig zu halten, Ihre Spracheinstellung zu speichern, den Datenverkehr zu messen und die Nutzung der Website zu verstehen, damit wir sie verbessern können. Siehe „Cookies" unten für weitere Einzelheiten.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erfassten Daten, um:
auf Angebotsanfragen zu antworten, Angebote zu erstellen, Musterspezifikationen zu generieren, Aufträge zu produzieren und zu versenden, Rechnungen auszustellen und Kundendienst zu leisten; Ihre Identität zu überprüfen und Betrug zu verhindern; gesetzliche, steuerliche, zollrechtliche und ausfuhrkontrollrechtliche Pflichten zu erfüllen; Ihnen Auftragsaktualisierungen, Versandbenachrichtigungen und gelegentlich Newsletter zu senden (Abmeldung jederzeit möglich); zu messen, wie die Website genutzt wird, und ihre Inhalte, Leistung und Gestaltung zu verbessern; sowie die Sicherheit unserer Systeme, unserer Kunden und unseres Teams zu schützen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden Artwork, Briefings oder Fotografien, die Sie uns übermitteln, ausschließlich zur Ausführung Ihres Auftrags, sofern Sie uns nicht ausdrücklich schriftlich anderweitig zustimmen.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (EWR-/UK-Nutzer)
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, stützen wir die Verarbeitung gemäß der DSGVO/UK GDPR auf folgende Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags (Erstellung eines Angebots, Produktion und Lieferung Ihres Auftrags); unsere berechtigten Interessen (Betrieb, Sicherung und Verbesserung unseres Geschäfts, Beantwortung von Anfragen, Verhinderung von Betrug); Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Steuern, Buchhaltung, Zoll, Exportunterlagen); sowie Ihre Einwilligung (für Marketing-E-Mails und nicht erforderliche Cookies, die Sie jederzeit widerrufen können).
4. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur an Parteien weiter, die sie zur Abwicklung Ihres Auftrags oder zum Betrieb der Website benötigen, und nur im erforderlichen Umfang. Empfänger können sein:
Versanddienstleister und Spediteure (DHL, FedEx, UPS, See- und Luftfracht-Partner) zur Lieferung Ihrer Ware; Zahlungsdienstleister und Banken zum Empfang Ihrer Zahlung und zur Ausstellung von Rechnungen; Cloud-Hosting-, E-Mail-, Kundenservice- und Analyseanbieter (etwa unser Website-Hosting, E-Mail-Dienst und Analysewerkzeuge), die Daten auf der Grundlage schriftlicher Verträge in unserem Auftrag verarbeiten; professionelle Berater (Prüfer, Anwälte, Buchhalter), soweit erforderlich; sowie Behörden oder Strafverfolgungsstellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir verpflichten diese Empfänger, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zu dem Zweck zu verwenden, zu dem wir sie weitergegeben haben.
5. Internationale Datenübermittlungen
CozyPuff hat seinen Sitz in Shenzhen, China. Wenn Sie über unsere Website Daten übermitteln oder uns aus dem Ausland eine Anfrage senden, werden Ihre Daten nach China übertragen und dort verarbeitet; sie können zudem in andere Länder übermittelt werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind (zum Beispiel das Sitzland unseres Hosting- oder Versandpartners). Das Datenschutzrecht in diesen Ländern kann vom Recht Ihres Landes abweichen. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jede solche Übermittlung durch geeignete Garantien geschützt ist.
6. Cookies
Wir setzen eine geringe Anzahl von Cookies ein, um: die Website funktionsfähig und sicher zu halten (essenzielle Cookies); Ihre Sprach- und Regionseinstellungen zu speichern; sowie aggregierten Traffic und die Nutzung zu messen, um die Website zu verbessern (Analyse-Cookies). Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern oder löschen. Das Deaktivieren essenzieller Cookies kann dazu führen, dass Teile der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
7. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Angebots- und Auftragsunterlagen werden in der Regel so lange aufbewahrt, wie Sie Kunde sind, und darüber hinaus für den nach steuer-, buchhaltungs- und zollrechtlichen Vorschriften erforderlichen Zeitraum (in China grundsätzlich bis zu 10 Jahre). Newsletter-Abonnements werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert. Anfragen, die nicht zu einem Projekt führen, werden in der Regel innerhalb von 24 Monaten gelöscht.
8. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnsitz können Ihnen folgende Rechte zustehen: Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten; Berichtigung oder Aktualisierung; Löschung (vorbehaltlich gesetzlich aufzubewahrender Unterlagen); Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen oder deren Einschränkung; Widerruf der Einwilligung für Marketing oder nicht erforderliche Cookies; sowie Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.
Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und können vor der Bearbeitung Ihres Anliegens Ihre Identität überprüfen müssen.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die verschlüsselte Übertragung (HTTPS), beschränkter Zugriff auf Kundenunterlagen sowie Vertraulichkeitsverpflichtungen für unsere Mitarbeitenden und Auftragnehmer. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
10. Kinder
Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich an Unternehmen und erwachsene Käufer. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie der Auffassung sein, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese löschen.
11. Links zu Drittseiten
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (zum Beispiel zu sozialen Netzwerken oder Tracking-Seiten von Versanddienstleistern). Für die Datenschutzpraktiken dieser Websites sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie dort Daten übermitteln.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite zeigt Ihnen, wann die jüngsten Änderungen vorgenommen wurden. Wesentliche Änderungen werden auf der Website hervorgehoben.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an:
Shenzhen CozyPuff Co., Ltd. Building 8, Bao'an Foreign Trade Industrial Park, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China E-Mail: [email protected] Telefon: +86 18924330727
Sie können unser Team auch über unsere Kontaktseite erreichen.
