شروط الخدمة

بدخولك إلى موقعنا أو طلبك عرض سعر أو موافقتك على عيّنة أو إصدارك طلب شراء، فإنك تؤكد أنك قد قرأت الشروط ووافقت عليها. إذا كنت تستخدم الموقع أو تُصدر طلبًا نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أنك مفوّض بإلزام تلك الشركة.

CozyPuff هي شركة لتصنيع الدمى المخصصة من الشركات إلى الشركات (B2B). الموقع وخدماتنا موجّهة للشركات والعلامات التجارية وأصحاب التراخيص وتجار التجزئة والمؤسسات غير الربحية وغيرها من المؤسسات. يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون أهلًا قانونيًا لإبرام عقود مُلزمة.

يحق لك استخدام الموقع لأغراض التصفّح المشروع غير التجاري ولتقديم طلبات عروض أسعار جدية. توافق على ألا تقوم بنسخ أجزاء كبيرة من الموقع أو نسخها برمجيًا أو إعادة توزيعها؛ أو إجراء هندسة عكسية للموقع أو التشويش عليه؛ أو إرسال أكواد ضارة؛ أو انتحال شخصية شخص أو شركة أخرى؛ أو استخدام الموقع لجمع جهات اتصال لأغراض الرسائل المزعجة.

جميع المحتويات على الموقع — بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية واسم وشعار CozyPuff — تخصّنا أو تخصّ المرخّصين لنا وهي محمية بموجب قوانين حقوق التأليف والعلامات التجارية. لا يجوز إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق منا.

تُقدَّم عروض الأسعار التي نرسلها بالبريد الإلكتروني أو بصيغة PDF بحسن نية استنادًا إلى المواصفات التي تشاركها معنا (الحجم والخامات والكمية والتغليف ومهلة التسليم والوجهة). تظل عروض الأسعار سارية لمدة 30 يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك في المستند. قد تُعدّل الأسعار إذا غيّرت لاحقًا المواصفات أو الكميات أو الخامات أو التغليف أو شروط الشحن، أو إذا تغيّرت تكاليف المواد الخام أو الشحن بشكل ملحوظ، أو إذا تغيّرت التعرفات الحكومية.

عرض السعر ليس عقدًا مُلزمًا. يُكوَّن طلب مُلزم فقط عندما (أ) تؤكّد كتابيًا فاتورة الأداء أو عقد البيع و(ب) نستلم الدفعة المقدّمة المتفق عليها.

ننتج عادةً عيّنة أو أكثر قبل الإنتاج للموافقة عليها قبل بدء الإنتاج الضخم. تُحدَّد رسوم العيّنات ومهلتها وتكاليف الشحن كتابيًا في فاتورة الأداء. بمجرد موافقتك على عيّنة كتابيًا (بما في ذلك الصور الموقّعة أو موافقة كتابية عبر البريد الإلكتروني)، تصبح العيّنة المعتمدة هي المعيار الإنتاجي. أي اختلاف طفيف بين العيّنة المعتمدة والإنتاج الضخم النهائي ضمن التفاوتات التجارية المعتادة أمرٌ طبيعي ولا يُعدّ عيبًا.

يُذكر الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) وسعر الوحدة والمبلغ الإجمالي والعملة ومراحل الدفع في فاتورة الأداء أو عقد البيع. ما لم يُتّفق على خلاف ذلك، شروطنا المعيارية هي 30% دفعة مقدّمة قبل الإنتاج و70% رصيدًا قبل الشحن أو مقابل نسخة سند الشحن (B/L).

تشمل وسائل الدفع المقبولة T/T (الحوالة البرقية)، وAlibaba Trade Assurance، وPayPal، ووسائل أخرى مدرجة في فاتورة الأداء. تقع الرسوم البنكية المتكبّدة في بلد المشتري على عاتق المشتري. جميع الأسعار غير شاملة الرسوم والضرائب والرسوم الجمركية في بلد الوجهة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يحق لنا تعليق طلب أو إلغائه إذا تأخّر دفع أكثر من 14 يومًا، أو إذا كانت لدينا مخاوف معقولة بشأن الاحتيال أو العقوبات أو قيود ضوابط التصدير.

تبلغ مهلة الإنتاج القياسية حوالي 25–40 يومًا من تاريخ (أ) الموافقة الخطية على العيّنة أو (ب) استلام الدفعة المقدّمة، أيّهما أحدث، وذلك بحسب الكمية والتعقيد وجدول ورشتنا الحالي. تُؤكَّد المهلة الدقيقة في فاتورة الأداء. مُهَل التنفيذ تقديرات تُقدَّم بحسن نية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة (مثل نقص المواد الخام والعطلات الرسمية والأحداث الطبيعية وازدحام الموانئ أو تأخيرات الجمارك).

تُتفق ترتيبات الشحن وقواعد إنكوتيرمز وتكاليف الشحن كتابيًا في فاتورة الأداء. تنتقل مخاطر التلف إلى المشتري وفقًا لقاعدة إنكوتيرمز المعمول بها (عادةً FOB أو CIF أو DAP أو DDP حسب الاتفاق). لا تنتقل ملكية البضائع إلى المشتري إلا بعد استلامنا لكامل ثمن الشراء بأموال محصّلة.

للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول أساليب الشحن ومُهَل التسليم والجمارك، يُرجى مراجعة سياسة الشحن لدينا.

عند إرسالك أعمالًا فنية أو رسومات أو صورًا أو شخصيات أو شعارات أو محتوى آخر ("الملكية الفكرية للمشتري")، فإنك تؤكد أنك تملك تلك الملكية أو تملك كل الحقوق والتراخيص اللازمة لتصنيعها كمنتجات دمى، وتمنحنا ترخيصًا غير حصري وخالٍ من الرسوم لاستخدامها فقط لغرض تصميم طلبك وأخذ عيّناته وإنتاجه.

توافق على تعويضنا عن أي مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن الملكية الفكرية للمشتري التي قدّمتها (على سبيل المثال، الادعاء بانتهاك حقوق التأليف أو العلامة التجارية أو حقوق التصميم).

تبقى الأنماط والرسومات التقنية والرقمنة التطريزية والقوالب التي نطوّرها في سياق إنتاج طلبك ملكًا لنا ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. يجوز لنا استخدام صور إنتاج مجهولة الهوية للدمى المنتهية في معرض أعمالنا، ما لم تطلب منا كتابيًا عدم القيام بذلك.

يجب عليك فحص البضائع عند الاستلام وإخطارنا كتابيًا بأي نقص أو تلف أو عيب خلال 14 يومًا من التسليم، مع تضمين صور واضحة وأرقام الكراتين المعنية عند الاقتضاء. إذا لم تُخطرنا خلال هذه المدة، تُعتبر البضائع مقبولة.

بالنسبة للمطالبات الصحيحة، تقتصر مسؤوليتنا، حسب اختيارنا، على استبدال الوحدات المعيبة في الإنتاج التالي، أو رصيد دائن لطلب مستقبلي، أو ردّ قيمة الوحدات المعيبة. منتجات الدمى المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بتفضيلات التصميم أو تغيير الرأي بعد الموافقة الخطية على العيّنة.

نضمن أن البضائع، عند التسليم، ستتطابق ماديًا مع العيّنة المعتمدة ومع المواصفات المتفق عليها كتابيًا، وأنها ستكون خالية من العيوب المادية في الصنعة عند الاستخدام العادي لمدة 90 يومًا من تاريخ التسليم.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، تُستبعد جميع الضمانات والشروط والأحكام الأخرى، صريحةً كانت أو ضمنيةً بحكم القانون أو القانون العام أو غير ذلك، إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به. يُقدَّم الموقع وأي معلومات قبل البيع "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أو المتصلة بكل طلب (سواء بالعقد أو الفعل الضار أو الإهمال أو الإخلال بالالتزام القانوني أو غير ذلك) على إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الطلب الذي نشأت عنه المطالبة. لا نتحمّل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الشهرة التجارية أو الوفورات المتوقّعة أو الخسائر الناشئة عن تعطّل الأعمال.

لا يحدّ أو يستبعد أي شيء في هذه الشروط أي مسؤولية لا يمكن تحديدها أو استبعادها قانونيًا، كالمسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو عن الاحتيال.

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر والحرائق والفيضانات والزلازل والأوبئة والجوائح والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية والتأخيرات الجمركية وازدحام الموانئ والإضرابات وانقطاع المرافق أو خدمات الإنترنت. في هذه الحالات، تُمدَّد مدة الأداء طوال استمرار حادثة القوة القاهرة.

يوافق كل طرف على الحفاظ على سرية معلومات الطرف الآخر (بما في ذلك الأسعار والتصاميم وخطط الأعمال وقوائم العملاء والمنتجات غير المُعلنة) واستخدامها فقط لغرض تنفيذ الطلب. يستمر هذا الالتزام لمدة ثلاث (3) سنوات بعد انتهاء علاقتنا التجارية، ما لم تنصّ اتفاقية عدم إفشاء منفصلة على خلاف ذلك.

تؤكد أن البضائع لن يُعاد بيعها أو تصديرها بما يخالف أي عقوبات أو قوانين ضوابط تصدير معمول بها، وأنك أنت والوجهة النهائية لستما خاضعَين لمثل هذه العقوبات. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب من شأنه، وفق تقديرنا المعقول، أن ينتهك القوانين المعمول بها.

تُوصف معالجتنا للمعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية لدينا، التي تُشكّل جزءًا من هذه الشروط.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. تتم تسوية أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط بهذه الشروط أو أي طلب أولًا عن طريق التفاوض الودي. إذا فشل التفاوض، يُحال النزاع إلى التحكيم في محكمة التحكيم الدولية في شينزن (SCIA) وفقًا لقواعدها السارية في ذلك الوقت. ويكون قرار التحكيم نهائيًا ومُلزمًا للطرفين. لا يمنعنا أي بند في هذه المادة من اللجوء إلى أي محكمة مختصة طلبًا لإجراء وقائي لحماية ملكيتنا الفكرية أو لاسترداد المبالغ المتأخرة.

يحق لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. النسخة المنشورة على الموقع في تاريخ تقديمك لطلب عرض السعر أو الطلب هي النسخة المنطبقة على ذلك الطلب أو عرض السعر.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى [email protected] أو عبر صفحة الاتصال لدينا.