سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات بثلاث طرق:

المعلومات التي تقدّمها لنا. عند التواصل معنا أو طلب عينة أو تقديم عمل فني أو موجز، أو إرسال طلب بالجملة، أو التسجيل في الموقع، أو الاشتراك في نشرتنا، قد تشارك معنا اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني التجاري ورقم هاتفك وعنوان الشحن/الفوترة والبلد والمسمى الوظيفي ومواصفات المنتج والصور المرجعية وأي رسائل تبعث بها إلينا.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا. عند زيارتك للموقع، قد تسجّل خوادمنا وأدوات التحليل لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP والموقع التقريبي (مستوى الدولة/المدينة) ونوع المتصفح وإصداره ونوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان URL المُحيل والصفحات المُشاهَدة والوقت المُستغرق فيها وتاريخ ووقت الوصول.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل البكسلات والتخزين المحلي) لإبقاء الموقع يعمل، ولحفظ تفضيلك اللغوي، ولقياس الزيارات، ولفهم كيفية استخدام الموقع لنتمكن من تحسينه. راجع "ملفات تعريف الارتباط" أدناه لمزيد من التفاصيل.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

الرد على طلبات عروض الأسعار، وإعداد المقترحات، وإصدار مواصفات العيّنات، وإنتاج الطلبات وشحنها، وإصدار الفواتير، وتقديم خدمات ما بعد البيع؛ التحقق من هويتك ومنع الاحتيال؛ الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والجمركية والمتعلقة بضوابط التصدير؛ إرسال تحديثات الطلب وإشعارات الشحن ونشرات إخبارية عَرَضية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛ قياس كيفية استخدام الموقع وتحسين محتواه وأدائه وتصميمه؛ وحماية أمن أنظمتنا وعملائنا وفريق عملنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم الأعمال الفنية أو الموجزات أو الصور التي ترسلها لنا لأي غرض غير إنتاج طلبك، إلا إذا منحتنا إذنًا خطيًا منفصلًا بذلك.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR / UK GDPR: تنفيذ العقد (لإعداد عرض السعر وإنتاج طلبك وتسليمه)؛ مصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا وتأمينها وتحسينها والرد على الاستفسارات ومنع الاحتيال)؛ الامتثال لالتزام قانوني (الضرائب والمحاسبة والجمارك وسجلات التصدير)؛ وموافقتك (للرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، والتي يمكنك سحبها في أي وقت).

نشارك المعلومات الشخصية فقط مع الأطراف التي تحتاج إليها لتسليم طلبك أو لتشغيل الموقع، وفي حدود ما هو ضروري. قد يشمل المتلقّون:

شركات الشحن ومتعهدي الشحن (DHL وFedEx وUPS وشركاء الشحن البحري والجوي) لتسليم بضائعك؛ معالجي المدفوعات والبنوك لاستلام دفعتك وإصدار الفواتير؛ مزودي الاستضافة السحابية والبريد الإلكتروني ودعم العملاء والتحليلات (مثل استضافة موقعنا وخدمة البريد وأدوات التحليل) الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات مكتوبة؛ المستشارين المهنيين (المراجعون والمحامون والمحاسبون) عند الحاجة؛ والسلطات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون عندما يُطلب منا ذلك قانونيًا.

نُلزم هؤلاء المتلقّين بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للغرض الذي شاركناها لأجله.

يقع مقرّ CozyPuff في شينزن، الصين. عند إرسالك معلومات عبر موقعنا أو إرسال استفسار من خارج الصين، ستُنقل معلوماتك إلى الصين وتُعالَج فيها، وقد تُنقل أيضًا إلى بلدان أخرى يعمل فيها مزوّدو خدماتنا (على سبيل المثال، حيث يقع مزوّد الاستضافة أو شركات الشحن). قد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك البلدان عن قوانين بلدك. نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية أي نقل من هذا القبيل بضمانات مناسبة.

نستخدم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط لـ: إبقاء الموقع يعمل بشكل آمن (الملفات الأساسية)؛ تذكّر تفضيلات اللغة والمنطقة؛ وقياس الزيارات الإجمالية والاستخدام لتحسين الموقع (ملفات التحليلات). يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها عبر إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل الملفات الأساسية إلى توقّف بعض أجزاء الموقع عن العمل.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المبيّنة في هذه السياسة. تُحفظ سجلات عروض الأسعار والطلبات عادةً طالما بقيت عميلًا لدينا ولفترة إضافية تتطلبها قوانين الضرائب والمحاسبة والجمارك (تصل عمومًا إلى 10 سنوات في الصين). تُحفظ اشتراكات النشرات الإخبارية حتى إلغاء الاشتراك. تُحذف رسائل الاستفسار التي لا تؤول إلى مشروع عمومًا في غضون 24 شهرًا.

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في: الاطلاع على معلوماتك الشخصية لدينا؛ طلب تصحيحها أو تحديثها؛ طلب حذفها (مع مراعاة السجلات المُلزمين قانونيًا بالاحتفاظ بها)؛ الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها؛ سحب الموافقة على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛ وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على [email protected]. سنردّ خلال فترة معقولة وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وفيزيائية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. يشمل ذلك النقل المشفّر (HTTPS)، والوصول المقيّد إلى سجلات العملاء، والتزامات السرية على موظفينا والمتعاقدين معنا. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

موقعنا وخدماتنا مخصّصة للشركات والمشترين البالغين. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون السادسة عشرة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة (على سبيل المثال، منصات التواصل الاجتماعي أو صفحات تتبّع شركات الشحن). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصح بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

قد نقوم من حين لآخر بتحديث سياسة الخصوصية لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية. يُظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة موعد آخر التغييرات. سيتم إبراز التغييرات الجوهرية على الموقع.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يُرجى التواصل معنا على:

Shenzhen CozyPuff Co., Ltd. Building 8, Bao'an Foreign Trade Industrial Park, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: +86 18924330727

يمكنك أيضًا الوصول إلى فريقنا من خلال صفحة الاتصال.